¿Cómo responder a un ticket?

Si un técnico de GIGA Net Servicios WEB respondió a su Ticket de consulta pero precisa aclaraciones adicionales puede acceder al área de Cliente, apartado Mis tickets de soporte mostrarlo en pantalla y pulsar en Responder.

Solicitamos no genere mensajes nuevos para tratar un tema que ya ha sido tratado anteriormente. Cuando pulse en Responder se reabrirá su mensaje y los técnicos podrán visualizar las anteriores aclaraciones sobre el tema tratado.

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